卖电器的销售技巧和话术
家电销售话术和销售技巧：
一、假定淮顾客已经同意购买：当准顾客一再出现购买信号，却又犹_不读拿不定主意时，可采用“二选其一_的技巧。譬如，推销员可对港顾客说：“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢？”或是说：“请问是星期二还是星期三送到您府上？”，此种“二选其一”的问话技巧，只要淮顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下读心购买了。
二、帮助准顾客桃选许多淮顾客即使有意购买，也不喜欢迅_签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时，聪明的推销员就要改变策略，哲时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解读，你的订单世就落实了。
三、利用顾客怕买不到的心理人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。譬如说，推销员可对准顾客说：“这种产品只剩豪后一个了，短斯内不再进货，你不买就没有了。_或说：“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。”
四，先买一点试用看看准顾客想要买你的产品，可又对严品没有信心时，可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心，里然刚开始订单数量有限，然而对方体验、试用满意之后，就可能给你大订单了。这一“体验”“试用看看”的技巧也可帮准顾客下读心购买。
五、欲携故纵有些淮顾客天生优柔寡断，他金然对你的产品有兴趣，可是拖拖拉拉，退迟不作读定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要离开的样子。这种假_告辞的举动，有时会促使对方下读心。
家电销售技巧和话术
家电销售技巧和话术
家电销售技巧和话术一：
亚洲是全世界家电销售增长最快的地区，而中国，即是规模宏大的生产制造基地，又是蕴藏着巨大潜力的消费市场，在这种双重角色下，中国家电销售正在上演着中国传奇。
家电销售额增长迅速，有三个因素构成了市场增长的驱动力，推动着各大家电的更新换代。首先，随着生活水平的提高，消费者希望选择容积更大的产品，如更大容量的冰箱和洗衣机。其次，消费者喜欢使用更便捷的产品，融入了新技术、新概念、新设计的产品吸引了消费者。此外，随着消费者节能环保意识的不断增强，能效高的家电产品变得更受欢迎。
家电销售市场竞争行情
在全球家电销售市场的整体增长趋势下，中国家电销售正在以竞争的方式来完善扩容这个市场。
渠道参与下的竞争
一般产品的竞争，基本上都是产品企业之间的竞争，品牌，技术，价格等各个方面，但是在这个家电销售市场，流通渠道也参与到了竞争行业之中，且日益明显，苏宁、国美、大型商场、专业家电卖场、单个家电专卖店及批发市场等多种业态共同呈现，互相竞争，为家电企业提供了良好的平台，但是，在家电销售渠道多元化的今天，要好取得好成绩，家电企业要考虑好各个方面，选择适合自己的销售渠道。
之差异化竞争
价格战一直是国内家电销售的主要手段，且威力巨大。价格的竞争有力促进家电销售市场的发展与壮大，众多的企业也在残酷的价格竞争中被除名，但价格竞争并没有因此退出市场，而是进一步催生众多品牌在价格的压榨下开始寻求差异化竞争手段进行突围。这种差异化竞争思想让市场不断细分，并不断的使市场更加丰富，也让部分的家电企业找到了自己的市场优势，摆脱了低级竞争。
套装销售
家电套装销售是近年来的新趋向，它是品牌、价格、服务和品质消费的必然产物，对家电企业的设计创新能力等提出更高的要求，同时也逐渐成为不论是生产企业还是流通企业取得竞争优势的砝码，近年家装家电超市在市场的快速成长，亦从事实上证明了家电套装销售的新趋向和强大发展潜力。
技术和创新
在家电销售这个大市场里，技术跟创新能力依然是企业产品决胜的基础，且是重要因素。由于产品特色明显，销售情况远比其它以价格做为手段的企业。这种能力再结合品牌效应，就强者愈强，弱者更弱，加速了市场的优胜劣汰。
家电销售员销售原则
(1)满足需要的原则。
现代的推销观念是推销员要协助顾客使他们的需要得到满足。推销员在推销过程应做好准备去发现顾客的需要，而应极力避免"强迫"推销，让顾客感觉到你在强迫他接受什么时你就失败了。最好的'办法是利用你的推销使顾客发现自己的需要，而对你的产品正好能够满足这种需要。
(2)诱导原则。
推销就是使根本不了解或根本不想买这种商品的顾客产生兴趣和欲望，使有了这种兴趣和欲望的顾客采取实际行动，使已经使用了该商品的顾客再次购买，当然能够让顾客开口代我们宣传则会更为成功。这每一阶段的实现都需要推销员把握诱导原则，使顾客一步步跟上推销员的思路。
(3)照顾顾客利益原则。
现代推销术与传统推销的一个根本区别就在于，传统推销带有很强的欺骗性，而现代推销则是以"诚"为中心，推销员人顾客利益出发考虑问题。企业只能战胜同行，但永远不能战胜顾客。顾客在以市场为中心的今天已成为各企业争夺的对象，只有让顾客感到企业是真正由于消费者的角度来考虑问题，自己的利益在整个购买过程中得到了满足和保护，这样企业才可能从顾客那里获利。
(4)创造魅力。
一位推销员在推销商品之前，实际上是在自我推销。一个蓬头垢面的推销员不论他所带的商品多么诱人，顾客也会说："对不起，我现在没有购买这些东西的计划。"推销员的外形不一定要美丽迷人或英俊潇洒，但却一定要让人感觉舒服。那么在准备阶段你能做到的是预备一套干净得体的服装，把任何破坏形象、惹人厌恶的污秽排除，充分休息，准备以充沛的体力、最佳的精神面貌出现在顾客面前。
语言是一个推销员的得力武器，推销员应该仔细审视一下自己平日的语言习惯。是否有一些令人不快的口头禅?是否容易言语过激?有没有打断别人讲话的习惯等等。多多反省自己，就不难发现自己的缺点。
推销员还应该视自己的顾客群众来选择着装，一般说来，你的顾客是西装革履的白领阶层，那么你也应着西装;而当你的顾客是机械零件的买主，那么你最好穿上工作服。日本着名推销专家二见道未曾让推销员穿上蓝色工作服，效果很好。他的建议是基于作出购买决策的决策者在工作现场是穿蓝色工作服而非往常的西服。由此可见，避免不协调应该是着装的一个原则。
家电销售技巧和话术二：
针对“电器销售技巧和话术?”这个问题，老菜鸟在此谈谈一些老菜鸟的销售技巧经验。
1、 所有有效沟通的基础是互相尊重。真正地诚恳地关心别人或顾客才是营销的真谛。要善于分析、判断顾客的性格和心理变化，像卡耐基说的：知道别人心里想什么的人永远不用担心未来。写文章要有题眼，交流同样有切入点，而找到这个切入点是营销水平的问题。
2、 要善于称赞别人，林肯说：“每一个人都喜欢被赞美。”要把赞美别人养成一种习惯，赞美别人要让别人知道，要发自内心，实事求是的，厚黑学李宗吾的真谛：“逢人短命、遇物添财”。
3、 人们获取的信息：55%%%%来源于对方的肢体语言，38%%%%来源于对方的语音语调，7%%%%来源于对方的谴词造句(“屡战屡败”和“屡败屡战”的意义就相差甚远)
4、 在没有想好说什么之前，最好什么都不要说!
5、 顾客不是我们逞强斗智的对象，争辩是双输的策略。
6、 永远保持主动!
;电器导购员销售技巧和话术
电器导购员销售技巧和话术有推荐时要有信心、适合于顾客的推荐。
推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。适合于顾客的推荐。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
对于电器推销人员来说：
通过所掌握的电器推销技巧和话术来和顾客沟通，做好询问工作，分辨顾客中购买者和决策者，最终引导顾客购买是其基本目的所在。
实用的电器推销技巧和话术：
1、要有感染力：通过你的举止来表现你的信心和决心。这能够提升你的可信度，让对手有理由接受你的建议。
2、起点高：最初提出的要求要高一些，给自己留出回旋的余地。在经过让步之后，你所处的地位一定比低起点要好得多。
3、不要动摇：确定一个立场之后就要明确表示不会再让步。
4、权力有限：要诚心诚意地参与谈判，当必须敲定某项规则时，可以说你还需要得到上司的批准。
5、各个击破：如果你正和一群对手进行谈判，设法说服其中一个对手接受你的建议。此人会帮助你说服其他人。
怎样介绍热水器卖货
销售热水器话术：
1、一边加热一边洗澡，是否会出现漏电等安全问题。
请您放心，我们品牌专业做热水器很多年，从来没有出现过一起触电安全事故。所有产品进入中国都通过了3C认证（配合动作，指认产品上的3C标志，并拿出证书）， 安全绝对有保障（3C认证是中国电器的安全认证标志），在安全方面有8重保护确保安全，有电子自检功能，一旦漏电在0.1秒内自动切断电源。
即热式还有外置漏电保护开关，也就是我们常说的空气开关。能进一步保护人体。在出现短路、失压等情况时，空气开关就会起保护作用即热式还设有安全的保护接地线。在万一出现漏电的情况时，可以将电流直接导入大地，而不会产生危险。
2、这种新产品刚出来，质量肯定不可靠。
您的这种疑虑/顾虑是有道理的，很多人都会这么问。但这种热水器实际上在发达国家早就普及了，引入我国已有七八年时间了，是因为过去大家没有关注过。它的技术已经非常成熟，质量可靠。
再说了，我们公司有完善的售后服务网络，万一出现质量问题，售后服务人员会在最快的时间内上门为您服务。将事先准备好的售后服务网络图向消费者展示，此时可讲服务承诺，介绍企业在进口配件、技术实力、质量把关等方面的优势。随手拿一张服务卡片，让顾客了解我们的服务承诺，给消费者以安全感。
3、这热水器好是好，就是太贵了
价值对比法：从节能的角度与顾客讲，如：如洗一次澡省一块钱，一年省可省500-600元钱，价格虽高，但物有所值，用35年就省出一台机器的钱了！多学习彩页上的产品知识，从使用寿命到节省能源，应用耗能对比表中的技术方式，给消费者算帐。
注意力转移法：专业的即热式热水器厂家，产品选材很严格，电脑芯片都是采用国外进口的，虽然价格高点，但品质有保障，安全有保障等。
4、没听说过这个牌子
您以前不买热水器的时候，就不关注热水器市场这方面的信息，不会来家电商场看热水器，当然就不熟悉我们的品牌了。而且，我们很少做广告，而将实惠留给消费者。
5、这种即热式热水器会不会结水垢
水结垢的临界温度是70度，超过这个温度，水开始结垢，温度每升高5度，结垢速度就会加快一倍。达到75度时，结垢速度就十分剧烈，会将全部水垢沉淀下来。即热式热水器一般最高温度控制在60度以下，不会结水垢。而且平时不加热，不工作，通电时间很短，很难结水垢。另外即热式热水器里面的水是流动的，俗话说，流水不腐，流动进一步抑制了水垢的产生。
洗衣机销售技巧和话术
一、让客户说出你想说的，你则说出客户想说的话。
当然这里并不是让你拍马屁，客户想听什么你就说什么。我这里的意思是：把你原来想说的话，通过诱导，从客户的口头说出来；而你则说出客户本来可能想说的，但却不是很方便说出来的话。
比如：报价
当客户对你的方案有兴趣时，你的报价才会产生作用。如果一开始你就要把产品推销给他。也许他会直说不需要，或者他会说你传真你的报价吧。这时候也许你忙了关天，他看也不看。
经验一：卖产品不如卖方案
经验二：说价值不是说价格
经验三：价格大多含“好处费”
二、正确运用一面说和两面说。
一面说就是只提好的，不提坏的。这样被说明的人很容易明白你的观点。另一种作法就是除了提好的，同时也提不好的一方面。
根据心理学的研究，两种作法均有可行之处。
对于那种教育水平比较低的，或者是对家电比较外行的人，一面说的效果会较好。因为如果你两面说的话，也许他本来十分接受你的观点，但经过你的负面情况提醒，他就无法作出判断了。
两面说的坏处是使事情更复杂。但这种作法的效果也是明显的。
一来，两面说使得所说服对象相信你所说的比较接近事实。因为事实上每件事除了有好的一面，还会有不好的一面。二来，如果提了负面，将来情况真的出现了，他也比较容易接受。因为你已经打了预防针了。
我比较倾向于两面说。两面说往往能使客户更信任你。
三、 行业龙头和知名品牌说服法。
此方法的礼品选购范围：促销礼品和商务礼品。
适用单位：规模和实力差别不是很大的同行业企业。
四、模范和榜样的说服力量。
如果不是商业秘密，你可以告诉客户，现在你们的同业都在和公司合作。或者他的直接竞争对手在和公司合作。或者该行业中某个较知名的公司在和公司合作。这样会让他觉得你们公司有一定的实力。
当然这种是要建立在真实的情况下的，说一句谎话需要一百句的谎话去圆它，而谎话最终有可能会破灭。
家电商场客流量少如何留住顾客,提高成交率
提高家电商场到店客户成交率的方法，绝大部分情况下就是提高营业员与客户沟通的话术。一般能够主动到家电商场逛逛的客户，95%都是有需求的客户，只有5%是随便闲逛的，所以说为了那95%的客户，门店营业员要学好以下几点话术，定会提高成交率：
1、迎客第一句：“进来随便看看！”根据消费者心理学分析，绝大部分人喜欢和别人反着做，举例：
营业员：你想买什么？
客
户：我随便看看；高兴还进来看看，不高兴的直接走了。
2、帮对方诉苦：“你已经看过好多家了吧！”不管对方有没有在别的地方看过，他也会感觉你是站在他的角度说话，接下来客户会有两种说法：
客户的第一种没看过：没有，你家是我第一个来看的；
客户的第二种看过了：已经看了好多家了！
营业员：同上一种营业员话术一样。
3、了解客户的需求：营业员发出问题后，客户就向营业员讲述他所需要的产品参数与条件了，此时营业员只需静下心来倾听，即可。
5、给客户一个现在购买的理由：塑造产品的唯一性元素，例如：就今天有促销，过了今天就恢复原价；产品就剩这一件了，现在不买就会被别人买了；以及现在购买有什么特别的待遇等等。
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